Berikut ini adalah postingan artikel kategori Artificial Intelligence yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata conversational artificial intelligence berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian Conversational Artificial Intelligence
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan conversational artificial intelligence ini?
Conversational AI adalah cabang kecerdasan buatan yang mendukung interaksi lisan dan teks manusia-ke-komputer dan komputer.
Conversational AI memainkan peran penting dalam pengembangan sistem chatbots dan respons suara interaktif (IVR).
Tidak seperti chatbots tradisional, yang berbasis aturan dan skrip, bot AI percakapan dapat menggunakan algoritma pembelajaran mesin (ML), pembelajaran mendalam dan analitik prediktif untuk memperluas basis pengetahuan chatbot secara real time.
Seiring waktu, karena AI Chatbot menjawab lebih banyak pertanyaan, pengalaman pengguna digital (DEX) akan terus meningkat.
Conversational AI menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk menemukan output yang paling relevan dari beberapa sumber internal dan eksternal, termasuk Internet.
Cabang AI ini menggunakan Natural Language Processing (NLP) untuk menguraikan permintaan dan pemahaman bahasa alami (NLU) untuk memahami maksud permintaan.
Sementara chatbots yang didukung AI sering digunakan untuk menjawab pertanyaan sederhana, kemampuan mereka untuk belajar dan secara mandiri memilih aliran percakapan yang paling relevan membuat mereka menjadi pilihan yang baik untuk memimpin pengguna akhir melalui transaksi yang kompleks langkah demi langkah.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Conversational Artificial Intelligence
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi conversational artificial intelligence.
AI percakapan memainkan peran penting dalam manajemen pengalaman digital (DEX).
Karena back-end chatbot AI memungkinkannya untuk mengakses data dari berbagai sumber, perusahaan sering dapat menggunakan bot yang sama pada lebih dari satu saluran digital.
Chatbots vs percakapan ai
Penting untuk dipahami bahwa tidak semua chatbot dibuat sama.
Chatbot berbasis aturan tradisional ditulis dan hanya dapat menyelesaikan sejumlah tugas.
Biasanya, ini berarti memberikan jawaban dari daftar pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) dan tidak banyak lagi.
Secara historis, chatbot berbasis aturan adalah aplikasi yang berdiri sendiri.
Sebaliknya, bot AI percakapan lebih fleksibel dan dapat membantu memenuhi tuntutan perusahaan yang lebih besar karena mereka benar -benar memahami bahasa manusia.
Kemampuan ini memungkinkan mereka untuk memahami niat dan merespons lebih akurat terhadap pertanyaan ad-hoc.
Ini juga memungkinkan mereka untuk menyesuaikan aliran percakapan secara dinamis untuk meningkatkan relevansi.
Karena chatbots AI percakapan memiliki kemampuan untuk menggunakan API, mereka dapat mengakses data dari berbagai sumber, baik secara lokal maupun di cloud.
Manfaat AI Conversational
Conversational AI menawarkan berbagai manfaat yang menghadap pelanggan dan operasional untuk kedua perusahaan besar, serta bisnis kecil hingga menengah.
Mereka termasuk:
24/7 Ketersediaan: Di dunia yang terhubung saat ini, tidak terduga bahwa pelanggan harus ingin berinteraksi dengan bisnis di luar jam kantor.
Chatbots menghadirkan cara yang cepat dan dapat diskalakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan kapan saja.
Waktu Respons Instan: Konsumen Nilai kecepatan dan kenyamanan saat mencari bantuan online.
Conversational AI dapat membantu perusahaan membangun merek mereka dengan memiliki chatbot memberikan pelanggan tanggapan langsung dan akurat.
Peningkatan Pendapatan: Chatbots Didukung oleh Conversational AI dapat menggunakan API untuk berinteraksi dengan akun pelanggan.
Ini memungkinkan mereka untuk menyarankan produk dan layanan yang mungkin diminati pelanggan untuk meningkatkan penjualan dan mendorong pendapatan.
Menahan biaya: Chatbot yang bertenaga AI yang dapat diskalakan dapat melakukan pekerjaan yang setara dari ratusan agen manusia.
Bot yang tepat dapat membantu organisasi meningkatkan layanan pelanggan tanpa perlu staf tambahan.
Tingkatkan Efisiensi Karyawan: AI membebaskan karyawan untuk fokus pada interaksi pelanggan bernilai tinggi karena AI Chatbots dapat mengotomatisasi swalayan pelanggan dan menjadi lebih akurat dalam tanggapannya tanpa pemrograman eksplisit.
Membuka saluran baru: CHATBOT AI Conversational memungkinkan perusahaan untuk menggunakan dan menguji pengalaman omnichannel baru yang sepenuhnya otomatis untuk penjualan, layanan, dan dukungan tanpa mengharuskan manajer untuk menulis dan memelihara skrip percakapan.
Loyalitas Merek Bolsters: Ketika AI Conversational mampu memberi pelanggan pengalaman swalayan yang mengesankan, pelanggan cenderung membentuk hubungan positif dengan merek, menjadi pelanggan tetap dan melakukan lebih banyak pembelian.
Meskipun percakapan AI bercabang dari chatbots, itu tidak diragukan lagi lebih maju.
Berkat inovasi berkelanjutan dalam kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan pemahaman bahasa alami-termasuk rilis GPT-3 Openai-percakapan AI diharapkan untuk meningkatkan secara eksponensial (bukan secara bertahap) selama beberapa tahun ke depan.
Istilah Sinomim:
AI percakapan, komputasi percakapan
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan C, serta merupakan terms yang terkait dengan Artificial Intelligence dengan subkategori Software Bots.
Arti Conversational Artificial Intelligence dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata conversational artificial intelligence dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | kecerdasan buatan percakapan | conversational artificial intelligence |
| Kategori | kecerdasan buatan | artificial intelligence |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari conversational artificial intelligence.
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Conversational Artificial Intelligence ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Artificial Intelligence dengan subkategori Software Bots” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan C. Artikel ini di-update pada bulan Apr tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=conversational-artificial-intelligence
- Gambar contoh dari conversational-artificial-intelligence via Google di sini
- Gambar contoh dari conversational-artificial-intelligence via Bing di sini
