Berikut ini adalah postingan artikel kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata social customer relationship management (social crm) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian Social Customer Relationship Management (Social CRM)
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan social customer relationship management (social crm) ini?
Manajemen Hubungan Pelanggan Sosial (CRM Sosial) mengacu pada penggunaan media sosial dan teknik media sosial untuk melibatkan basis pelanggan bisnis.
CRM sosial dipandang sebagai pendekatan yang berpusat pada pelanggan untuk menyediakan layanan dan dukungan produk, meningkatkan kesadaran merek, memasarkan produk dan menciptakan komunitas.
Interaksi dengan pelanggan melalui CRM sosial diyakini dapat membantu perusahaan lebih memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan produk dan layanan yang unggul.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Social Customer Relationship Management (Social CRM)
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan terkait apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi social customer relationship management (social crm).
CRM sosial masih lebih merupakan kata kunci daripada konsep konkret.
Ini dilihat sebagai langkah selanjutnya dalam evolusi pemasaran media sosial di mana, alih -alih hanya berfokus pada penjualan, perusahaan dapat melibatkan pelanggan dan mendapatkan umpan balik langsung yang akan meningkatkan bisnis.
Ketika pelanggan melihat umpan balik mereka diterapkan oleh perusahaan, mereka akan merasa lebih kuat tentang produk atau layanan, sehingga menjadi pendukung merek untuk perusahaan.
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment.
Arti Social Customer Relationship Management (Social CRM) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata social customer relationship management (social crm) dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | manajemen hubungan pelanggan sosial (crm sosial) | social customer relationship management (social crm) |
| Kategori | penyelarasan bisnis ti | it business alignment |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari social customer relationship management (social crm).
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan terkait apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Social Customer Relationship Management (Social CRM) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan Apr tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=social-customer-relationship-management-social-crm
- Gambar contoh dari social-customer-relationship-management-social-crm via Google di sini
- Gambar contoh dari social-customer-relationship-management-social-crm via Bing di sini
