Berikut ini adalah postingan artikel kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata service-level management (slm) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian Service-Level Management (SLM)
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan service-level management (slm) ini?
Manajemen Level Layanan (SLM) adalah komponen utama dalam area pemberian layanan ITIL dan membantu dalam mengukur kualitas layanan TI yang disediakan dan dinegosiasikan.
Ini dapat dianggap sebagai perjanjian yang dinegosiasikan antara pelanggan dan vendor yang dapat diterima oleh kedua belah pihak sehubungan dengan biaya dan harapan untuk mendukung proses bisnis.
Pembahasan dari Apa itu Definisi, Makna, dan Istilah Teknis Kata Service-Level Management (SLM)
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan terkait apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi service-level management (slm).
Agar SLM yang efektif, berikut ini harus dilakukan:
Dokumentasi semua layanan TI yang disediakan.
Penekanan harus pada bisnis pelanggan daripada teknologi.
Definisi yang tepat dari indikator layanan TI kunci
Pastikan pemantauan kualitas layanan yang disepakati dengan fokus meningkatkannya dengan biaya yang dapat diterima kepada pelanggan.
Pelaporan Kualitas Layanan dan Rencana Peningkatan Layanan.
Manfaat utama SLM adalah:
Manajemen Level Layanan Manajemen Manajemen dalam menghitung berbagai pengeluaran yang terlibat dan membenarkan berbagai biaya kepada pelanggan.
Ini membantu dalam mengatur tujuan yang terukur dan jelas.
Layanan TI yang disediakan dirancang hanya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Peran dan tanggung jawab vendor dan pelanggan dengan jelas didokumentasikan dan ditetapkan.
Pelanggan diberi tingkat kualitas dan layanan yang dapat diterima.
Manajemen harapan pelanggan yang tepat dimungkinkan.
Pemantauan Layanan membantu dalam mengidentifikasi bidang -bidang utama perbaikan.
Manajemen Level Layanan Membantu dalam tren-spotting yang membantu menghindari degradasi layanan.
Ini mempromosikan pemahaman yang lebih baik antara unit TI dan bisnis.
Mengurangi biaya kelebihan atau kapasitas yang tidak mencukupi untuk unit TI.
Tantangan yang terlibat dalam SLM adalah:
Saluran komunikasi yang baik antara pelanggan dan penyedia layanan.
Penyelarasan yang tepat dari layanan TI dengan proses bisnis pelanggan.
Pemantauan Perjanjian Tingkat Layanan yang tepat untuk meningkatkan kualitas layanan.
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment dengan subkategori Infrastructure Management.
Arti Service-Level Management (SLM) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata service-level management (slm) dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | manajemen tingkat layanan (slm) | service-level management (slm) |
| Kategori | penyelarasan bisnis ti | it business alignment |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari service-level management (slm).
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan terkait apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Service-Level Management (SLM) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment dengan subkategori Infrastructure Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan Apr tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=service-level-management-slm
- Gambar contoh dari service-level-management-slm via Google di sini
- Gambar contoh dari service-level-management-slm via Bing di sini
