Berikut ini adalah postingan artikel kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata service level agreement (sla) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian Service Level Agreement (SLA)
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan service level agreement (sla) ini?
Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) adalah komponen kontrak layanan antara penyedia layanan dan pelanggan.
SLA menyediakan aspek spesifik dan terukur terkait dengan penawaran layanan.
Misalnya, SLA sering dimasukkan dalam perjanjian yang ditandatangani antara Internet Service Providers (ISP) dan pelanggan.
SLA juga dikenal sebagai Perjanjian Tingkat Operasi (OLA) ketika digunakan dalam suatu organisasi tanpa hubungan penyedia-pelanggan yang mapan atau formal.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Service Level Agreement (SLA)
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi service level agreement (sla).
Diadopsi pada akhir 1980 -an, SLA saat ini digunakan oleh sebagian besar industri dan pasar.
Secara alami, SLA mendefinisikan output layanan tetapi tunduk metodologi ke kebijaksanaan penyedia layanan.
Metrik spesifik bervariasi berdasarkan tujuan industri dan SLA.
Fitur SLAS meliputi:
Rincian dan ruang lingkup spesifik dari layanan yang disediakan, termasuk prioritas, tanggung jawab dan jaminan
Layanan spesifik, diharapkan dan terukur di level minimum atau target
Informal atau mengikat secara hukum
Pedoman Pelacakan dan Pelaporan Deskriptif
Prosedur manajemen masalah terperinci
Biaya dan pengeluaran terperinci
Tugas dan Tanggung Jawab Pelanggan
Prosedur Pemulihan Bencana
Klausul Pengakhiran Perjanjian
Dalam outsourcing, pelanggan mentransfer tanggung jawab bisnis parsial ke penyedia layanan eksternal.
SLA berfungsi sebagai alat kontrak yang efisien untuk fase kerja penyedia-pelanggan saat ini dan berkelanjutan.
Istilah Sinomim:
Perjanjian Tingkat Operasi (OLA)
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment.
Arti Service Level Agreement (SLA) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata service level agreement (sla) dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | perjanjian tingkat layanan (sla) | service level agreement (sla) |
| Kategori | penyelarasan bisnis ti | it business alignment |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari service level agreement (sla).
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Service Level Agreement (SLA) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan May tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=service-level-agreement-sla
- Gambar contoh dari service-level-agreement-sla via Google di sini
- Gambar contoh dari service-level-agreement-sla via Bing di sini
