Berikut ini adalah postingan artikel kategori Risk Management yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata collaborative crm (ccrm) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian Collaborative CRM (CCRM)
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan collaborative crm (ccrm) ini?
Manajemen Hubungan Pelanggan Kolaboratif (Kolaboratif CRM atau CCRM) adalah pendekatan CRM di mana data interaksi pelanggan dari suatu organisasi terintegrasi dan secara sinkron dibagikan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas untuk profitabilitas dan pendapatan yang dimaksimalkan.
CRM kolaboratif mengintegrasikan pelanggan, proses, strategi dan wawasan, memungkinkan organisasi untuk lebih efektif dan efisien melayani dan mempertahankan pelanggan.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Maksud, dan Istilah Teknis Kata Collaborative CRM (CCRM)
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan terkait apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi collaborative crm (ccrm).
CRM kolaboratif dikategorikan sebagai berikut:
Manajemen Interaksi: Meningkatkan komunikasi bisnis-ke-pelanggan (B2C)
Manajemen Saluran: Menggunakan teknologi dan tren saat ini untuk meningkatkan interaksi saluran
Data CRM kolaboratif dimusnahkan dan dibagikan untuk mengimplementasikan analisis strategis, produk dan pelanggan dari interaksi pelanggan lintas departemen melalui obrolan, situs web, email dan sistem respons suara, sambil mendukung sejumlah proses back office, seperti penagihan, faktur, pemasaran, iklan, Keuangan dan Perencanaan.
Keuntungan CRM kolaboratif adalah sebagai berikut:
Mengidentifikasi peluang pengurangan biaya layanan pelanggan
Mengintegrasikan data untuk membuat tinjauan layanan pelanggan yang ditingkatkan
Memfasilitasi interaksi saluran pelanggan
Istilah Sinomim:
Manajemen Hubungan Pelanggan Kolaboratif
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan C, serta merupakan terms yang terkait dengan Risk Management dengan subkategori Customer Experience Management.
Arti Collaborative CRM (CCRM) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata collaborative crm (ccrm) dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | crm kolaboratif (ccrm) | collaborative crm (ccrm) |
| Kategori | manajemen risiko | risk management |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari collaborative crm (ccrm).
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan terkait apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Collaborative CRM (CCRM) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Risk Management dengan subkategori Customer Experience Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan C. Artikel ini di-update pada bulan May tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=collaborative-crm-ccrm
- Gambar contoh dari collaborative-crm-ccrm via Google di sini
- Gambar contoh dari collaborative-crm-ccrm via Bing di sini
