Berikut ini adalah postingan artikel kategori DevOps yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata customer self service (css) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian Customer Self Service (CSS)
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan customer self service (css) ini?
Pelanggan sendiri (CSS) adalah proses yang memfasilitasi dukungan pengguna melalui proses dan metode yang tidak memerlukan bantuan perwakilan layanan pelanggan (CSR).
CSS menyediakan dukungan mandiri 24/7/365 yang efisien dan akses data yang efisien.
Modul CSS yang berhasil bergantung pada tingkat kompleksitas kelas, data yang tersedia, dan kesederhanaan akses.
Ini terutama digunakan dalam sistem CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan).
ERM (Sistem Manajemen Karyawan) juga dapat memiliki CSS yang diterapkan untuk karyawan.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Customer Self Service (CSS)
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi customer self service (css).
Penyebaran aplikasi CSS berguna karena beberapa alasan, termasuk pengurangan biaya, yang merupakan yang paling kritis, terutama bila kontras dengan layanan CSR tradisional yang dilakukan melalui telepon, email atau obrolan langsung.
Kelemahan terbesar adalah bahwa banyak pelanggan tidak melihat layanan mandiri pelanggan sebagai dukungan.
Ada garis tipis antara memiliki sistem swalayan yang nyata dan hanya bagian bantuan.
Ada saat -saat ketika pelanggan hanya ingin berurusan dengan orang yang hidup terlepas dari apakah mereka bisa menyelesaikan masalah sendiri.
Mengingat hal ini, menunjukkan opsi layanan mandiri sementara pada saat yang sama memungkinkan akses ke CSR adalah faktor penting dalam keberhasilan kedua sistem.
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan C, serta merupakan terms yang terkait dengan DevOps.
Arti Customer Self Service (CSS) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata customer self service (css) dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | pelanggan layanan mandiri (css) | customer self service (css) |
| Kategori | devop | devops |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari customer self service (css).
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Customer Self Service (CSS) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “DevOps” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan C. Artikel ini di-update pada bulan Dec tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=customer-self-service-css
- Gambar contoh dari customer-self-service-css via Google di sini
- Gambar contoh dari customer-self-service-css via Bing di sini
