Berikut ini adalah postingan artikel kategori Risk Management yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata after-sales support berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian After-Sales Support
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan after-sales support ini?
Dukungan purna jual adalah layanan yang disediakan setelah barang dagangan atau layanan telah terjual.
Sebagian besar dukungan purna jual melibatkan jaminan, garansi, peningkatan atau layanan perbaikan.
Beberapa dukungan pelanggan setelah penjualan mencakup hubungan berkelanjutan dengan produsen peralatan asli (OEM) di seluruh siklus hidup produk atau layanan, sementara jaminan lainnya berada di bawah kendala waktu.
Dukungan purna jual mencakup beragam layanan yang melayani konsumen.
Ini dirancang untuk membantu pelanggan dalam menggunakan produk dengan benar, yang dapat menghasilkan pelanggan tetap, mengembangkan loyalitas merek di antara pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata After-Sales Support
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan terkait apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi after-sales support.
Ketentuan dukungan setelah penjualan untuk konsumen dapat mencakup pelatihan tentang penggunaan produk, pembaruan untuk perangkat lunak, pemeliharaan terjadwal atau ketentuan bahan atau suku cadang, perbaikan dan servis, jaminan uang kembali, atau jaminan untuk penggantian jika terjadi kerusakan atau kerusakan atau kerusakan cacat.
Berbagai jenis dukungan purna jual dapat terdiri dari yang berikut:
Dukungan Teknis/Bantuan Meja: Bantuan dengan barang dagangan teknologi seperti PC, produk perangkat lunak, ponsel, televisi dan sebagian besar produk listrik atau mekanik
Dukungan Pelanggan: Termasuk layanan yang membantu pelanggan dengan produk tersebut
Layanan Pelanggan Otomatis: Memberikan bantuan 24 jam sehari dan tersedia online
Otomatisasi Dukungan: Termasuk basis pengetahuan online seperti forum untuk mengajukan pertanyaan, dukungan proaktif seperti pemantauan 24/7 untuk sistem alarm, dan dukungan pencegahan yang menghasilkan solusi melalui pertanyaan, file buku log atau perubahan konfigurasi.
Dukungan purna jual termasuk dukungan pelanggan dan layanan pelanggan, yang distandarisasi oleh International Customer Service Institute.
Saat ini, dukungan purna jual terus menjadi alat penting bagi konsumen dan produsen.
Pelanggan mengharapkan layanan dukungan setelah penjualan yang hemat biaya dan andal.
Produsen juga mengandalkan kepuasan konsumen untuk mempertahankan bisnis dan penjualan.
Tanpa layanan dukungan purna jual yang baik, suatu produk bisa sulit dijual.
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan A, serta merupakan terms yang terkait dengan Risk Management.
Arti After-Sales Support dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata after-sales support dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | dukungan setelah penjualan | after-sales support |
| Kategori | manajemen risiko | risk management |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari after-sales support.
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan terkait apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata After-Sales Support ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Risk Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan A. Artikel ini di-update pada bulan Dec tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=after-sales-support
- Gambar contoh dari after-sales-support via Google di sini
- Gambar contoh dari after-sales-support via Bing di sini
