Berikut ini adalah postingan artikel kategori Networking yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata average hold time (aht) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Pengertian Average Hold Time (AHT)
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan average hold time (aht) ini?
Waktu penahanan rata -rata adalah rata -rata waktu yang dibutuhkan untuk operator untuk menjawab panggilan atau waktu seorang pelanggan menunggu dalam antrian sebelum dijawab.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Maksud, dan Istilah Teknis Kata Average Hold Time (AHT)
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasandari apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi average hold time (aht).
Waktu penanganan adalah jumlah waktu antara ketika sistem menunda pelanggan sampai saat agen tersedia (atau penelepon menutup telepon).
Waktu penahanan rata -rata dihitung dengan menambahkan semua waktu penahanan panggilan pelanggan masuk dan membaginya dengan jumlah panggilan pelanggan masuk yang dijawab oleh sistem agen atau respons suara interaktif (IVR).
Perusahaan memiliki berbagai opsi untuk mengurangi waktu penahanan rata -rata:
Tingkatkan staf penanganan panggilan mereka untuk memenuhi permintaan
Menawarkan lebih banyak atau lebih baik IVR untuk menyediakan beberapa layanan secara otomatis
Mengurangi waktu pegangan melalui prosedur penanganan panggilan yang ditingkatkan, pelatihan dan pengembangan sistem
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan A, serta merupakan terms yang terkait dengan Networking.
Arti Average Hold Time (AHT) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata average hold time (aht) dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | rata -rata waktu tahan (aht) | average hold time (aht) |
| Kategori | jaringan | networking |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari average hold time (aht).
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasandari apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Average Hold Time (AHT) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Networking” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan A. Artikel ini di-update pada bulan Dec tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=average-hold-time-aht
- Gambar contoh dari average-hold-time-aht via Google di sini
- Gambar contoh dari average-hold-time-aht via Bing di sini
